小冷女王陛下
26-08-25 16:23 微博认证:情感博主

#德芙巧克力被嘲35块#德芙这次七夕确实“翻车”得很彻底,主要体现在剧情“毁三观” 和客服“火上浇油” 两点上,直接把“纵享丝滑”玩成了“纵享越界”。

· 离谱剧情:视频里,女生因男友没买仅售约35元的七彩礼盒,转头就收下暧昧对象驱车两小时送来的同款,还称“很甜”。这被网友群嘲“ 35块的巧克力,把忠诚踩在地上 ”,甚至被戏称为“绿帽巧克力”。
· 傲慢公关:面对投诉,客服回应称是“个人创作,不代表品牌立场”、“不喜欢可以划走”。这种甩锅态度彻底引爆舆论,严重背离了德芙多年来“Do you love me”的专一浪漫形象。
· 后续处理:目前争议视频和礼盒虽已下架,但品牌方至今未发布正式道歉声明,口碑受损严重。#微博二创视频创作季##一分钟精选视频扶持计划# http://t.cn/AXp0IM5I http://t.cn/AXp0xklg

发布于 北京