#机票退改新标准要来了#
✈️ 中国航协正牵头制定机票退改专项团体标准，计划2026年内发布，要求所有售票平台在支付前强制公示退改费率，解决“看不懂、不知情”的痛点。标准还涉及国际航线退改透明化，督促航司细化扣费说明与风险提示。

📊 高额退票费已成投诉重灾区：2026年上半年黑猫投诉近2.7万件航空投诉中，“退改费用高”占比近一半。“1.5万元机票退票仅退432元”事件更暴露规则隐蔽、扣费远超实际损失等系统性问题。

✅ 东航已率先破局：8月6日起，国内客票所有舱位在起飞前14天以上自愿退改免收手续费，分五档阶梯收费，越临近起飞扣费越高。规则不是不能改，是要让人看得懂、算得清——退改费不该成为开盲盒。改签自由从起飞前14天开始，消费透明从支付前那一刻开始。