#航旅纵横误删行程找回需升级会员##航旅纵横历史行程30条后开始收费# 近日,航旅纵横因“行程误删后恢复要升级会员”引发热议。
据新浪财经报道,山西乘客李明(化名)系航旅纵横PLUS基础版会员(年卡79元),误删未出行航班后半段行程后,后台可检索到记录、前端却不展示,导致无法在线值机。客服回应称,已删除行程不能手动添加,非会员需开通返利版(139元/年)、启航版(299元/年)等高级会员方可使用“行程删除找回”;即便已是基础会员,也须再次付费升级。
搜索发现,李先生的经历并非个例。黑猫投诉平台上,多位消费者称航旅纵横在删除前提示“不可恢复”、删除后却将恢复功能列为高阶付费权益,疑似构成“套娃式收费”。
值得注意的是,航旅纵横自2023年2月8日起对新认证用户仅保留30条免费历史行程容量,超出即需购买基础版会员扩容,基础版会员可额外增加300条历史行程容量。(新浪财经)
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