刷到雷总点赞了一对00后亲兄弟的故事，看完了心里特别暖。

庞建强和庞世强，两个从宁夏来的小米空调安装师傅，今年6月被派到广西玉林支援旺季安装。接到一家养老院的加急订单，上门看到几位坐着轮椅的老人还在摇扇子，那一刻他俩想起了自己家里的爷爷奶奶。装完空调后，兄弟俩商量了一下，把安装费免了。

后来养老院院长写了封感谢信，说“从宁夏赶来支援的年轻人，让老人们终于凉快下来了”。雷总看到后转发了这条视频，配文说这样的工程师值得尊敬。

说真的，安装费能有多少钱，但这份心意让人动容。两个00后，跨越两千多公里去一个陌生城市，看到需要帮助的老人没有犹豫就做了。这就是最朴素的那种善意——不图什么，就是觉得该这么做。

小米服务团队后来做了件更有温度的事：陪着兄弟俩又回到广西养老院，给老人们送去更多科技产品；又去了他们宁夏固原的老家，看望他们家里的长辈。

今年华南米家空调爆单，全国620名工程师参与了跨省支援。庞家兄弟只是其中之一，但他们让很多人看到，什么是“服务”背后真正的温度。技术可以学，但那份将心比心的善意，不是谁都有的。