#12306称候补无法保证亲子连坐#这件事真的很现实也很让人揪心😔。12306候补出票是完全随机分配,官方明确说了没办法保证亲子连坐。
现实里已经出现不少糟心案例:家长和孩子被拆到相隔好几节车厢,重联列车甚至直接分到无法互通的两端,还有低龄小朋友被分到静音车厢,孩子独自乘车风险很高。
规则本身就存在矛盾,儿童票必须绑定成人才能买,说明孩子不能单独出行,可候补分配座位时系统又把大人小孩当成互不关联的独立乘客。系统优先最大化出票效率,却忽略亲子出行最核心的安全陪伴需求。
虽然下单前页面会弹出风险提示,但真抢到票却骨肉分离,家长要么硬着头皮冒险,要么退票承担手续费,进退两难。希望后续系统可以优化算法,对带儿童的订单做一点就近座位倾斜,出行不应该让家长承担这种安全隐患。 http://t.cn/AXp3mzGd
发布于 上海
