【1.0抽抽乐售后规则】请认真阅读并查看新的自助售后方式。

⚠️1.0抽抽乐售后信息处理店铺为“热带菠菠集训营”其他店铺客服均不受理。

⚠️邮寄地址不支持中途修改，中途私自联系快递修改地址造成快递丢失，本铺不承担任何责任。⚠️

【售后基本要求】无开箱不售后
（1） ⚠️必须提供完整的一镜到底开箱视频，视频不得剪辑【由于微店本身的问题，只可加速压缩且需要客服同意】，视频需清晰展示快递面单（包含展示物流单号，收件信息无遮挡）无开箱视频或视频不完整，有剪辑痕迹的均无法售后。
（2）谁可以申请售后，⚠️仅限下单本人申请售后，拼车，转单，代拍等非原始下单人的申请一律不接受售后。
（3）⚠️小卡类产品默认出厂瑕疵，对光瑕疵不售后！（含对光过脸瑕不售后）
（4）⚠️小卡裁切、卡背严重瑕疵均在售后范围内（严重瑕疵的标准将会由客服组➕周边组集体判定）
（5）除小卡以外的物品
售后都以厂家售后标准为准（收到货录制一镜到底开箱视频并漏出快递单号以及瑕疵部位，我们将第一时间反馈至厂家处理。）

【售后方式】

‼️【少发、漏发请及时联系客服，不要将此类问题填写售后表格表，客服登记后会进行补发】‼️
❗️【自助售后表格仅针对于卡瑕问题，请详细阅读自助售后公告】❗️
1️⃣客服售后流程：
‼️请勿在客服未同意售后前私自剪卡‼️
如有需要售后的产品
联系微店“热带菠菠集训营”客服。
（⚠️如需要售后不要问客服“在吗？”“你好”防止消息沉底，“直接阐述问题便于客服看到第一时间回复，减少无效沟通时间成本”）
⚠️客服看到后会发送售后二维码，请扫码认真填写售后表格

2️⃣【自助售后流程】新增
⚠️此次售后新增自助填写通道，收到货发现瑕疵可自主扫二维码填写。
⚠️需提供一镜到底开箱视频及瑕疵部位高清标记图
⚠️需提供收货详细信息及抽抽乐订单号
⚠️请勿在审核通过前自行剪卡（此类不售后）
⚠️请在审核通过后（扫码二维码可知是否审核通过）七天内上传符合标准的剪卡视频

每天下午17:00前填报的所有售后信息，将于当日由微店客服组及周边组集体审核后在“杂货铺播报员”进行实时播报进度。审核结果可二次扫码进行查看。

⚠️未按要求提供相关物品的处理视频的客服可按照规则不予售后

【售后时效】
👉快递签收后的七天内找微店客服处理售后

⚠️人为损坏不在售后范围内。