中国新闻周刊
26-08-28 19:27 微博认证:中国新闻周刊官方微博

【#多地密集落地外卖骑手红灯停表#】#红灯停表迈出算法向善第一步# 最近,外卖骑手“红灯停表”在多地密集落地。7月31日,苏州率先上线这一功能;8月13日,北京组织美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台召开“破卷向善”协商对话会,宣布在京集中落地;8月17日,无锡宣布成为全国首个全城覆盖该功能的城市,4253个信号灯路口全部接入。京沪两地市场监督管理局近期围绕外卖骑手算法优化、骑手权益维护,组织美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台与骑手共商共治。一场由监管部门牵头、平台响应、技术赋能的算法治理实践,正在从试点走向规模化。

“红灯停表”,就是骑手在路口等红灯时,平台配送计时自动暂停,等灯多久补时多久。如果骑手同时承接多笔订单,等灯时长会计入每一单。订单完成后,系统弹窗显示“等红灯累计时间”,并相应顺延最晚送达时间。这意味着,骑手不必再为几十秒的红灯焦虑,“守法就超时、抢行保收益”的两难困局,在技术层面被撕开了一道口子。

“红灯停表”最有价值的地方,不只是多补了几十秒,而是提供了一种治理思路:先找到劳动者无法控制却要独自承担后果的时间,再把这些时间从考核压力里剔除。技术不该只用来把人催得更快,也可以用来识别例外、完善规则。从2022年骑手在平台社区写下“每过一个红绿灯,系统自动加时一分钟”的建议,到2026年平台用四年时间搭建起行业首个面向非机动车配送场景的等灯识别系统,这条从“心声”到“功能”的路径说明,算法向善并非做不到,关键在于平台是否愿意把骑手从“速度竞赛”的单一逻辑中解放出来↓