南京零距离
26-08-28 21:10 微博认证:江苏广电总台城市频道新闻栏目官方微博

【#在机场打车被多收8元停车费##律师解读打车被多收8元停车费# #网约司机偷加停车费涉嫌侵权#】近日,南京章女士反映,在禄口机场打网约车被额外收8元停车费。她表示,全程仅6分多钟,自己在指定地点等候,不存在让司机等候的情况。但上车后司机才告知,机场停车场规则是运营车辆接客就会产生停车费,需乘客支付。
记者专程前往T2航站楼P2网约车停车场实地探访,发现停车场公告牌上写明:根据宁发改委相关文件,同一车辆每2小时内只能享受一次15分钟免费时间。机场客服则进一步介绍,车辆进场享受过一次免费出去后,2小时内再进来无论停1分钟还是15分钟都按1小时收费8元。记者实测发现,5分钟车辆抵达上车点,司机并未索要停车费。交谈中司机证实收费规则,并透露第一次派单多为短途,送完短单1小时内折返机场周边,平台大概率会派发去往市区的长途订单,所以不少司机会主动折返等长单。但这二次进场产生的停车费,司机一般不会提前告知,而是直接加进订单,乘客无异议就算了,有异议向平台投诉也能退回。
对此,律师表示,平台下单、司机接单阶段,没有提前告知可能产生停车费,等到乘客上车后才临时提出来收费,或者直接加到订单账单里扣除,属于侵害消费者知情权。律师分析,网约司机在明知机场二次收费规则,仍选择2小时内进场接客,是司机基于收益考量做出的经营选择,由此带来的停车支出属于网约车经营成本,不能转嫁给消费者。律师提醒,乘客若遇类似情况,保留好订单截图、支付凭证、沟通记录,及时向平台反映。协商不能解决的,还可以向市场监管部门反映,维护自身合法消费权益。 http://t.cn/AXpBgBxl