【#杭州民警纸笔对话帮听障女孩办证#】#没有寒暄声的派出所里藏着最暖的接力# 8月18日，两名听障女孩来到钱塘公安下沙派出所求助。因语言障碍，值班民警陶涛以纸笔沟通，耐心问清她们办理居住证的需求。所领导章佳彬得知后，不仅手把手协助她们在“浙里办”完成线上申报，还主动对接单位核实信息，并将残疾人优待证的办理流程详细写在纸上。在民警的接力帮助下，业务顺利办结。民警还细心告知她们后续事项均可通过手机在线办理。这场“指尖办事”的接力，将为民服务落在无声处，让两位群众紧锁的眉头舒展，连连竖起大拇指致谢。（来源：钱塘发布 钱塘公安 视频编辑 方永彬） http://t.cn/AXpe47pk