#RIIZE[超话]# 关于本次三周年策划厦门痛楼落地物料李炤熙个人信息错误一事的再次说明与处理方案
首先,对于此前发布的道歉说明未能完整交代后续处理及整改方案,我们再次向大家致歉。
为了给国内喜欢 RIIZE 的粉丝提供更好的周年体验,我们决定开展本次周年痛楼企划。也真诚感谢每一位接受邀请、愿意为此次活动付出时间与精力的画师朋友。正因为这是一份由许多人共同投入心力完成的周年企划,我们更应该对最终呈现的每一处内容负责。
美工完成稿件后,我们皮下成员没有及时、认真地对成稿中的艺人信息进行二次核对,在最终审核环节也未能发现错误。作为企划的组织与发布方,确认艺人信息及审核最终成稿本就是我们应尽的责任,因此此次物料中李炤熙个人信息出现错误的问题,责任在我们。
针对大家目前提出的问题,我们作出以下回应及处理:
一、关于本次错误信息的修改与弥补
鉴于物料已经实际落地,我们首先联系了商场把这套所有成员显示的个人数字信息全部剪裁掉,不再让错误版本继续作为展出。也在紧急联系当地厂家,尽快在厦门痛楼结束之前,制作出正确版本替换展示。
目前我们已经着手重新核对本次企划中涉及李炤熙的全部相关内容,并将对出现错误的物料进行修改,确保李炤熙的个人信息准确无误。
对于已经发布的相关内容,我们也会同步进行检查与处理;涉及错误信息的物料及痛楼展示内容,将以修正后的版本重新制作、替换或重新发布,尽可能避免错误信息继续留存及传播。
此次问题已经发生,我们无法用一句道歉抹去此前错误所造成的影响,因此我们会以实际修改和后续处理作为此次事件最基本的弥补。
二、关于后续审核流程的整改
此次事件也暴露出了我们目前在物料审核流程上的不足。过去我们更多将审核重点放在画面、排版及活动信息上,对于成员个人基础信息缺少独立且明确的核对环节,这是我们的工作疏忽。
后续凡涉及成员姓名、生日、年龄等个人基础信息的物料,我们都会在美工完成后重新对照可靠信息来源进行核验,并在正式发布前由不同皮下成员再次进行终审确认。
同时,我们会将“艺人个人信息核对”作为独立审核项目,不再仅依赖美工初稿或单一成员确认。未经核对完成的物料不会进行发布及投入使用。
我们无法用一句“以后不会再犯”来要求大家重新给予信任,只能通过之后每一次实际工作的严谨程度重新证明。
三、关于李炤熙粉籍及团队成员的问题
对于大家提出的“皮下是否具备李炤熙粉籍”的疑问,我们也愿意正面回应。
此次周年策划除去热心帮忙的散粉美工外,站内有两名成员主要负责推进,图稿审图也是由两位共同负责。此次SOHEE个人信息未核实确认,二位负主要责任,再次向SOHEE,以及各位粉丝诚恳地说声对不起。以下是两位个人购买李炤熙相关的自证记录,恳请大家过目。本次负责审核的成员目前已引咎辞职,不再负责站内事务。
无论皮下成员是什么粉籍,都不能成为此次错误的解释或开脱理由。喜欢与否并不能代替最基本的工作审核,而既然我们选择以 RIIZE 团体名义组织周年活动,就理应平等、认真地对待每一位成员及其相关信息。
此次错误最需要被反思的并不是用“谁是谁的粉丝”去证明我们的立场,而是我们的工作流程确实没有做到应有的严谨。发生了这样的错误,恰恰说明我们此前的审核机制存在问题。因此,我们不会用粉籍作为此次事件的挡箭牌,而会从实际工作流程上进行整改。
最后,我们理解此次事件发生后,大家对于我们的失望以及对后续工作的质疑。
周年痛楼企划的初衷是希望给喜欢 RIIZE 的大家留下开心的周年回忆,但好的初衷并不能抵消实际工作中的错误。对于此次因为审核疏忽导致李炤熙个人信息出现错误,以及此前回应没有及时给出完整处理方案的问题,我们再次郑重道歉。
感谢大家提出批评和解决建议。对于合理的意见,我们会认真接受并落实,也会完成此次错误物料的后续修改与处理。
同样,再次向李炤熙本人、喜欢李炤熙的粉丝,以及因此次事件受到影响的所有人致歉;也向认真参与此次企划却因我们的审核失误受到波及的画师朋友表达歉意。
错误已经发生,我们会承担属于我们的责任,并用后续实际处理结果给大家一个交代。
