#联通好服务 用心为客户#【争分夺秒保通畅，尽责担当获赞誉】近日，在河南濮阳，客户李先生专程向中国联通智家工程师魏师傅送上锦旗，致谢其在极端天气下快速完成网络抢修，切实保障居家通信稳定。
据了解，当日城区遭遇持续强降雨，李先生家中宽带突发故障，监控设备离线。家中有两名幼童独自在家，监控信号缺失，这令身在外地的李先生无法掌握孩子状况，十分焦急。
接到故障工单后，魏师傅冒雨赶赴现场。当时雨势正急，小区积水严重，户外线缆巡检难度陡增。他克服困难，逐一对楼栋外墙光缆、接头盒及分光器排查，定位故障、快速修复。魏师傅快速响应、专业处置，高效解决客户难题，这份靠谱的服务让李先生深受感动，专门定制锦旗表达谢意。
一线有担当，服务有温度，中国联通工作人员立足岗位，快速响应诉求，用实实在在的行动践行贴心服务。#百倍用心 十分满意# @中国联通河南客服