#好直观的降本增效#
一些企业降本增效,大概率空想臆断,把自认为可以降本的地方,通通降下去,效果确实有,但客户的体验就差很多了,拿银行午休举例,银行近几年缩减人力成本,网点的人数只减不增,导致很多员工必须硬上一天班,封闭的环境加上高强度的业务工作,身体根本扛不住,又认为中午办业务的人少,所以就出了网点午休的规定,最后引起了客户的不满。
降了本也降效。
发布于 山西
#好直观的降本增效#
一些企业降本增效,大概率空想臆断,把自认为可以降本的地方,通通降下去,效果确实有,但客户的体验就差很多了,拿银行午休举例,银行近几年缩减人力成本,网点的人数只减不增,导致很多员工必须硬上一天班,封闭的环境加上高强度的业务工作,身体根本扛不住,又认为中午办业务的人少,所以就出了网点午休的规定,最后引起了客户的不满。
降了本也降效。