【#态度很好的AI客服说了不算#：#AI客服和人工客服互相踢皮球#】今年6月，河南的吴先生点了一份外卖，由于骑手送错了餐，经长时间等待后，吴先生联系平台客服发起售后维权。成功从AI客服转接至人工客服后，双方协商尚未结束，吴先生因事暂离，等他返回后，发现对话窗口又自动跳至AI客服界面。AI客服要求吴先生重新描述事件经过，这让原本就不满的他更加气愤。由于不认同人工客服此前提出的赔偿方案，吴先生又向AI客服提出了新诉求，要求本单全额退款并赠送十张十元无门槛优惠券。AI客服表示，会在24小时内兑现该赔偿方案。这十张优惠券最后送了吗？戳↓#为啥AI客服不受待见# http://t.cn/AX0UNFg3