#航司回应选错乘机人退票扣一半钱# 【#机票选错乘机人退票被扣一半钱#，苏南瑞丽航空回应：选错乘机人无应急处置方式，个人错误个人承担】近日，52岁的曹先生帮姐姐买机票，付款后发现选错乘机人，第一时间联系苏南瑞丽航空解决，“结果航司只能按退票处理，加上联系各方沟通的时间，前后40多分钟退票，扣了我一半票价305元。”

对此，苏南瑞丽航空称，选错乘机人没有应急处置方式，选错也不是该航司导致的，个人原因个人承担。

52岁的曹先生是河北人，“8月9日上午11时30分，我在平台上帮我姐姐购买机票，8月25日从天津飞往西双版纳，苏南瑞丽航空DR5328。”曹先生说，下单后几分钟，他发现自己选错了乘机人，“我误选成了自己，赶紧联系平台，平台让我联系航司，申请特殊处理。申请完退票我就重买了机票。”

9月1日，记者联系到苏南瑞丽航空，工作人员说，苏南瑞丽航空目前没有乘机人错误的免费退款政策，只能是退票、重新购买。退票在航班正常情况下都会收取手续费，手续费购票时都有公示。“依据是民航局有指导性文件，各航司以此为基准，制定自己的退改政策，不是统一的。我们的错票政策只针对重复订票和客票订反，可以全额退。” （来源 | 华商报大风新闻、潇湘晨报）http://t.cn/AX0GLgN5 http://t.cn/AX0GLgkU