铁路工作人员协助轮椅旅客出行

2026年9月1日，西昌西开往西安的D166次列车上演暖心一幕。旅客沙马布吉因行动不便，独自乘轮椅出行。列车长站台巡视时发现后，立即上前帮扶，安排乘务员刘乐协助登车、安置座位，并同步完成重点旅客服务登记。旅途中，乘务人员全程关注、主动问需、递送热水，悉心陪护。抵达成都东站前，列车长提前到车门等候，协助旅客安全下车，并与站方顺利完成交接。细微之处见真情，铁路人以贴心服务守护旅途，让特殊旅客出行更安心、更温暖。