【#福彩客服回应摇奖机故障##摇奖机故障怎么办#】近日，#福彩摇奖机故障#引发热议，有网友发现9月1日晚的福彩“快乐8”开奖时摇奖机出现故障，更换备用摇奖机开奖，有不少网友表示第一次见。

在中国福彩网9月1日的开奖视频中，“快乐8”开奖过程中，主持人表示由于摇奖机出现故障，无法正常运行，需要启动应急预案，使用备用摇奖机以及备选摇奖球完成开奖。公证人员表示，经现场监督，当晚的“快乐8”游戏第2026234期开奖机出现故障，启动紧急情况预案完成本期开奖活动，本期开奖过程符合预定的程序规则，开奖结果真实有效。

9月2日，就这一情况咨询福彩服务热线，工作人员表示，开奖过程和开奖结果都是公开、公正、透明的，开奖过程全网直播，而且现场有工作人员监督，中奖号码以官网发布结果为准。

在9月1日晚的福彩开奖直播中，主持人还向观众解释了摇奖机故障该怎么办。她表示，摇奖设备坚持在用一套、备用一套、库存一套的原则，一种游戏一般会配备3台同等型号的摇奖机，如果摇奖机出现故障，则更换备用摇奖机，如果备用摇奖机也出现了故障，则启用库存摇奖机进行开奖，并且所有的开奖设备在使用前都会进行测试，主备摇奖设备及库存设备同时出现故障的概率微乎其微。因此，三重保障将保证开奖过程万无一失。 http://t.cn/AX0524Fk