【#江北把调解课堂搬到基层一线#“调解+网格”激活社区解纷新动能】#宁波[超话]# “以前遇到网格里的纠纷常常不知从何下手，这次听了王老师的课又上手实操演练，心里踏实多了。”为深入践行新时代“枫桥经验”，提升网格员、物业人员矛盾调处实战能力，近日，区社会治理中心联合云鹭湾社区组织开展了“调解+网格”专题实务培训，辖区一线基层工作人员全员参训。

网格工作人员是处置基层矛盾的前沿力量，专业调解能力是维护邻里和谐、保障社区稳定的关键。随后，王建波开展专题授课，聚焦人民调解实务技巧、调解协议书规范制作两大核心内容，立足社区真实调解场景，结合本土邻里、物业纠纷典型案例，细致讲解矛盾接待沟通、情绪安抚、纠纷研判、标准化调解流程等实操技巧，并重点拆解调解协议书的格式规范、条款表述及法律风险规避等关键内容，以案释法补齐基层业务短板。

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