沟通高手的沟通逻辑:
人不会被逻辑说服,只会被自己的需求说服。
不同对象的沟通重点:
老板:关心的是风险
客户:关心的是价值
员工:关心的是成长
如果只讲自己想表达的内容,对方很容易走神。
实用沟通方法:
沟通前先明确对方最在意的点,再谈建议,最后说明收益。
举例:不要说“这个流程应该改”,而是说“改成这样后,你每周至少能少返工3个小时”,沟通效果会完全不同。
沟通高手的本质,不是更会表达自己,而是更懂得从对方的利益出发沟通。#职场那些事儿#
发布于 北京
沟通高手的沟通逻辑:
人不会被逻辑说服,只会被自己的需求说服。
不同对象的沟通重点:
老板:关心的是风险
客户:关心的是价值
员工:关心的是成长
如果只讲自己想表达的内容,对方很容易走神。
实用沟通方法:
沟通前先明确对方最在意的点,再谈建议,最后说明收益。
举例:不要说“这个流程应该改”,而是说“改成这样后,你每周至少能少返工3个小时”,沟通效果会完全不同。
沟通高手的本质,不是更会表达自己,而是更懂得从对方的利益出发沟通。#职场那些事儿#