三十而驴科普局
26-09-08 10:58 微博认证:科学科普博主

#家电安装刺客#机器可以货比三家,安装收费却常常只能现场开盲盒。换新家电本是一件开心事,可不少家庭的好心情,都被家电安装刺客一扫而空。线上店铺大字宣传免费上门安装,小字隐藏各类附加条件,消费者下单时很容易忽略细节,直到安装当天,才看见五花八门的收费项目扑面而来。

空调安装,高层住宅的高空作业费、加厚支架费、加长铜管费;燃气热水器,波纹管、角阀、排烟管件一长串耗材;油烟机,止回阀、烟管弯头;洗烘套装,叠放支架、专用水龙头。这些零碎物件,单价看着不算夸张,叠加在一起,动辄几百上千。网上几十元的配件,安装现场报价可以翻两三倍,普通消费者平时很少接触这类配件,很难分辨报价是否合理。

最被动的处境,就是家电已经拆箱,师傅已经上门。此时拒绝付费,机器无法装好,退货换货又要耗费大量时间精力。很多人抱着多一事不如少一事的心态,被迫接受报价。还有部分师傅,会刻意放大安全风险,告知消费者自备配件后期出现故障不予保修,以此迫使用户选择现场购买配件。

但这不代表我们只能被动接受。选购家电的时候,不要只盯着机器本身价格,一定要同步确认售后服务细则。优先选择一价全包的服务版本,把高空、打孔、基础辅材的费用提前确认。可以提前网购常用辅材,安装过程全程在场,所有收费项目,要求对方逐条列明,保留录音、照片等凭证。遇到不合理加价,不要碍于情面妥协,及时联系品牌官方客服反馈。消费的安全感,来自事前的充分沟通,而不是事后的无奈买单。
http://t.cn/AX08jWRc http://t.cn/AX08Yemz

发布于 安徽