#服务标兵#【事不过夜，从“网络难题”到“事事有回音”的坚守日常】“问题不隔夜，服务不打烊”——这是中国联通六盘水市分公司行业经理臧静对自己立下的铁规矩，也是她日常工作的真实写照。
接手新客户单位之初，网络迁转带来的设备磨合、信号盲区、终端适配等问题集中爆发，客户情绪一度紧张。面对困境，臧静没有推诿，更没有退缩。她把客户的需求当作自己的事，无论深夜还是周末，只要一个电话，她总是第一时间响应、第一时间到场，并迅速协调后端技术团队联动排障。
针对单位特殊建筑结构，她主动定制专属保障方案，逐层逐室优化覆盖死角。每一次“接到电话就出发、发现问题即解决”的闭环行动，都让客户看到联通服务的速度与温度。
不仅如此，臧静坚持定期上门走访，主动预判潜在隐患，把问题解决在萌芽状态。她从不等客户开口抱怨，而是用心倾听、用心观察、用心改进，把每一次服务都做成一次信任的积累。
半年深耕，换来客户由衷的认可——该单位业务实现全量留存。客户负责人说：“有臧静在，我们放心。”
臧静常说：“服务是最好的营销，用心是唯一的技巧。”她用日复一日的坚守，把联通的“信号满格”变成了客户心中的“信任满格”，也用实际行动诠释了“联通好服务、用心为客户”的庄严承诺。