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26-09-09 12:08 微博认证:资讯短视频平台

【#品胜召回两款充电宝##品胜客服回应充电宝召回#】9月8日,知名充电宝品牌品胜在官网发布一则召回公告。公告指出,公司销售的移动电源,型号 TP-D114、TP-D133,因电芯来料/保护电路/生产工艺问题,极少数产品在长期充放电循环、高温环境、受挤压撞击等极端使用条件下,可能出现过热、热灼伤、鼓包现象,极端情况下存在起火燃烧的安全隐患。鉴于以上情况,经公司研究决定:即日起,对涉事型号全部产品,进行召回处理。请广大的销售商、代理商、经销商、消费者积极配合召回工作的处理。

公司为召回范围内产品提供免费全额退款/免费换新同规格合规新品二选一处理,本次召回产生的快递、物流全部费用由公司承担,消费者无需支付任何费用。截至本公告发布,本次召回涉事产品未发生人员伤亡事故。公司已要求全部经销商、电商平台立即下架涉事批次产品,停止销售。对于本次产品缺陷给广大消费者带来的不便,深表歉意。公司将全面复盘供应链与品质管控流程,杜绝同类问题再次发生。

公告同时强调,请持有上述涉事型号产品的用户立即停止使用、停止充电,不要继续携带、存放于室内、车内,请尽快联系公司办理召回处置,请勿自行拆解。

9月9日,就上述召回通知咨询品胜官方客服,对方表示召回范围属于极少数商品,建议消费者先确认所持充电宝的具体信号信息,若为上述两款型号,可第一时间联系客服进行处理。当日午间检索多家品胜电商平台旗舰店,客服表示上述两款产品已不在销售。