徕芬沉冤昭雪了,然后呢?
徕芬终于重新上架了9块9的刷头,但此前挨的骂,似乎仍无人认领。
两个月前,用户发现徕芬下架了9块9的刷头,一些网友立刻质疑它在逼用户购买更贵的型号。即便徕芬解释是产线调整造成的暂时缺货,也无济于事。
讽刺的是,市场上大多数刷头单只售价不低于20元,国际品牌更能卖到50元以上,这些「刷头刺客」反而美美隐身。
这像一个每天主动打扫办公室的人,忙起来停了几天,就被指责变懒;从不打扫的人,却因为从未被期待而免于责难。
至少,徕芬仍是愿意卖平价刷头的品牌,缺货也是因为产线升级,需要把产能转移到二代刷头上。愿意让利的挨骂,从未卖过低价刷头的却无人注意,这不是欺负老实人吗?
如今,工艺品质升级的第二代刷头重新上架,依然9块9,「变相逼人买贵款」的质疑也就站不住脚了。
而徕芬的「冤情」,还不止于此。
很多电动牙刷品牌的利润结构,从一开始就是这样设计的:
压低主机定价,吸引消费者购买,再把利润大头放在需要定期更换的刷头上,并以非官配刷头不安全为由,把用户绑定在这门持续性生意上。
这就是经典的「刀架+刀片」模式,后来的打印机与墨盒、咖啡机与胶囊,也有类似逻辑。模式本身没有问题,但把定价对冲做到极端,就容易误导消费者。
价格战打到一些品牌宁可亏本卖主机,也要先把用户圈进来,再从刷头等配件上连本带利补回利润。消费者往往只算主机卖多少钱、能用多久,换过几次刷头才发现,好像并没有省钱。
主机上越「委屈」,配件上越「残暴」,这不就是内卷么?
徕芬走的是另一条路:靠技术创新打开扫振赛道,区别于传统声波式、旋转式产品;在刷头上让利,打破依赖耗材盈利的潜规则。
技术上站得住,也愿意在耗材上让利,大大方方创新、定价、赚钱,本该是商业的基本常识。怕就怕,台面上的竞争赢了,却被台面下的绊子绊倒。
当然,消费者的不满,也可以理解为一种信任:正因为相信徕芬会坚持低价,才会对断货格外在意。
解释无用时,产品就是最直接的回应。徕芬第二代刷头在接口、软胶、刷毛、固定结构四个核心部位做了升级,更好的刷头,依然9块9。
这些坚持,也获得了市场认可。去年年底上市的第二代产品i2,半年就带动电动牙刷品类卖了2.5亿GMV,这是消费者用真金白银投出的票。
一个奖励创造性投入的市场,才是远离内卷的健康市场。
中国是制造业大国,也还在成为制造业强国的路上。孤立地谈价格,意义不大,价格战背后是价值战。
能否持续供应物美价廉的刷头,取决于企业能否创造足够的市场价值,让技术创新和持续让利形成正反馈。这才是从工业能力中铸造品牌能力的核心问题。
希望多一点解题的,少一点摆烂的。
#买得起牙刷 换不起刷头##9块9刷头到底能省多少钱#
发布于 上海
