车财到家
26-09-10 07:34 微博认证:国际关系学院

#车企公关误发小米澎程攻防需求#
这起手滑泄密事件,最耐人寻味的延伸讨论,就是那句“贼喊捉贼”。

当然这句话不能直接套在所有车企身上,但它点出行业舆论场长久存在的双重标准。

车企都有舆情预案,竞品上新窗口期,组织产品对比、梳理参数差异,属于正常市场传播。

一旦跨过底线,捏造事故、编造虚假质量问题、雇佣账号批量带节奏,就属于黑公关,甚至触及法律红线。

矛盾在于,部分品牌一边委托公关团队做竞品攻防,在舆论上削弱对手;

另一边只要自家遭遇负面舆情,第一反应就是对外宣称遭到黑公关攻击,很少区分“客观产品吐槽”和“恶意造谣抹黑”。

真假黑公关混杂在一起,让公众很难分辨。

客观用户差评、竞品正常产品对比、第三方恶意抹黑,全部打包统称为黑公关。久而久之,每次车企喊黑公关,大众都会先打一个问号。

行业真正的边界,不在于能不能做竞品分析,而在于能不能守住底线:可以比拼产品,不能编造虚假信息攻击对手。

发布于 北京