【网友称自家洗衣机一天上传400多MB数据，#美的回应称洗衣机不会日耗400兆流量#】#商家回应洗衣机日耗400兆流量##美的称洗衣机不涉及个人信息采集上传#

近日，有网友发帖称自家美的洗衣机一天上传400多MB数据，引发热议。10日上午，极目新闻记者联系上美的相关工作人员，对方回应称，经后台技术查验，美的智能洗衣机不存在网传的大规模数据上传行为，已主动联系反馈该问题的用户，将安排工程师上门协助排查网络流量异常的真实来源。

该网友发布的疑似路由器App界面截图显示，左上角写着“美的洗衣机”，接入时长19小时40分钟5秒，本次已用411.52MB。有网友猜测，智能家电联网后会持续更新软件，因而产生流量；也有网友担心，设备是否在收集个人数据。

10日上午9时许，美的官方回应极目新闻记者称，已关注到网络上关于美的智能洗衣机数据传输的讨论，并已在第一时间完成技术核查。经后台技术查验，美的智能洗衣机不存在网传的大规模数据传输行为。每台设备单次洗涤周期产生的数据传输量约为100—200KB，仅包含远程控制指令、洗涤状态同步等实现产品核心功能所必需的信息，用于方便用户智能操作，不涉及用户个人信息的采集与上传。美的方面已主动联系反映该问题的用户，将安排工程师上门协助排查网络流量异常的真实来源。

美的相关工程师告诉极目新闻记者，涉事洗衣机型号为MG100KQ5，是美的旗下一款支持Wi-Fi联网的智能洗衣机。设备主要上传洗涤程序状态、水温、转速、水位等运行数据，并接收用户远程控制指令和OTA升级信息。关于流量消耗，美的工程部对这款洗衣机进行了模拟测试。数据显示，每小时数据量约200KB。

对于异常大流量情况，美的建议用户先重启路由器，或更新路由器固件至最新版本。如仍有问题，可联系路由器厂家或美的售后上门排查。 http://t.cn/AX0g2lpI