#铁路部门通过多渠道进行信息提醒#中秋国庆双节临近，铁路运输即将迎来客流高峰，为更好地提供铁路出行信息服务，保障广大旅客出行顺畅，铁路部门将通过铁路12306App、微信或支付宝、短信等多渠道进行信息提醒，请旅客朋友留存真实有效的手机号码作为联系方式。

[话筒]目前铁路出行信息服务都有啥？目前，对于已注册铁路12306账号并通过实名验证的旅客，铁路12306系统将通过铁路12306App、微信或支付宝、短信等渠道，发送乘车日期、车次、乘车站、发车时间等购票信息和候补兑现情况；距离发车不足3小时时，铁路12306系统还将发送列车发车提醒信息。

如遇列车停运、席位调整等列车运行状态变化，铁路部门将及时向旅客预留的手机号码发送短信提示，便于旅客第一时间获取列车动态信息，合理调整出行计划，保障旅客出行有序顺畅；旅客也可在出行前查询铁路12306App掌握列车运行信息，铁路12306App“车站大屏”功能也会显示列车相关信息。

[话筒]铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。