搜狐新闻
26-09-10 17:46 微博认证:搜狐新闻官方微博

【男子教师节给40多位老师发祝福短信后被停机】9月10日,湖北的朱先生向记者反映,当日上午,他向自己求学期间的数十位老师分别发送了教师节祝福短信。朱先生说,这是他多年来的习惯。上午11时许,运营商突然发来短信,提示其号码异常被停机。 “我当时很疑惑。只是发了几十条祝福短信,且并非群发,并没有任何异常操作。”朱先生后来统计,他当天上午发送了53条短信,实际发送成功44条。

朱先生说,他点击运营商短信中的核验链接后,进行了人脸识别等操作,核验完成的界面提示当天19点前完成审核。他担心通过审核时间过晚,于是拨打了10086咨询。相关通话录音显示,朱先生询问客服人员自己的电话号码为何出现异常,对方未作出明确答复。朱先生催促尽快出核验结果,客服人员称需“耐心等待”。

由于担心耽误工作,朱先生随后去附近的中国移动营业厅。营业厅后台系统显示,朱先生手机号码的停机要求是“双停”(指手机无法接听和拨打电话,同时短信功能也被暂停),风险等级为“高”。

“在营业厅的要求下,我拔下手机卡、出示身份证、进行人脸识别,还让我签了一个不做诈骗的承诺书。大概十几分钟后,手机就恢复畅通了。”朱先生说,“从停机到恢复总共一个多小时,在此期间我不知道哪位老师回复了我的短信,导致互动中断,其他电话也可能漏接。”

记者在社交媒体检索发现,不少用户发帖讲述了自己遭遇发多条短信被停机的情况。

中国移动客服介绍,暂无法给出发送短信触发系统异常的具体阈值,但如果用户当月发送短信数量明显高于前几个月,系统一般会检测到并提醒异常。“目前针对网络电信诈骗的处理比较严格,但只要证明号码是本人使用,便可以解除异常。”

“反诈风控打击电信诈骗很有必要,但应当恪守比例原则。”朱先生认为,用户和运营商成立电信服务合同关系,用户正常缴纳资费,运营商负有保障通信畅通的义务。依据相关法律,运营商可以对异常号码采取核验、限制功能,但处置应当区分风险等级,直接停机会给普通用户增加负担。更多详细内容请查看原文>>http://t.cn/AX0gMUr1