【#AI客服怎样才能不当拦路虎#？一起了解#为AI客服立规矩的新国标#】9月1日起，我国首个聚焦人工与智能客服协同机制的国家标准实施。随着国标落地和多方协同推进，当企业不再把AI当作“甩锅”的挡箭牌，而是“搭桥”的服务者，当“一键转接人工”成为标配，AI客服才能更好便民利企。这项国标怎么为AI客服“立规矩”？AI客服又该如何更好服务消费者？详戳↓ http://t.cn/AX0kOYPt
人民日报
【#AI客服怎样才能不当拦路虎#？一起了解#为AI客服立规矩的新国标#】9月1日起，我国首个聚焦人工与智能客服协同机制的国家标准实施。随着国标落地和多方协同推进，当企业不再把AI当作“甩锅”的挡箭牌，而是“搭桥”的服务者，当“一键转接人工”成为标配，AI客服才能更好便民利企。这项国标怎么为AI客服“立规矩”？AI客服又该如何更好服务消费者？详戳↓ http://t.cn/AX0kOYPt