关于女装退货退款问题，我还真去请教过几个异性朋友，她们异口同声表示，自己买衣服都是不同款式不同尺码各挑一件，到货以后在家里慢慢试，最后选一件满意的或者都不选然后剩下的都退掉。和货是否对版、尺码是否正确根本一毛钱关系没有。
线下去逛街不也是绝大部分时间都是在看在摸在试么？最后也基本上不会买。
在她们看来，网购和线下逛街购物都一样，绝大部分的时间都花在逛和试上面了。
她们能从逛和试的过程中得到快乐。而试完了再退货退款等于零成本获得这种快乐。
而男性则线上线下都属于目的明确的那类，看中啥直接买根本不纠结。也很难从购物这个动作本身得到快乐。
实际上商家也并不排斥顾客的这种特性。反正成本都均摊到每个人头上了，你也许血赚他永远不亏。真要觉得亏了你不做这生意不就完了。
当然了不排除有一些人利用这种套路，不拆吊牌，穿几天再退掉。但即便如此，成本也是顾客均摊，谁会做亏本生意。
也正因为这种特性，不管是线上还是线下针对男性的营销力度都不大。反正商家卖力营销也不一定能换来转化率。或者说，转化率跟营销关系不大。
说白了网店一直是这种运营模式，还专门为此出了免运费的各种增值服务就是为了方便大家“赛博逛街”。只不过现在钻空子的人太多导致网店不止损失运费成本陡然加大有点扛不住了。