关于薄荷小兔娃衣的相关反馈我们已经收到。并非一直不作回应，而是这段时间一直在核查项目资料、了解此前对接情况并商讨后续处理方式，抱歉让大家久等了。

经现有资料核查，该项目此前主要由前负责人茶叶负责推进，从样品确认、厂家对接、合同签订到大货生产等环节均由其负责沟通。项目推进期间恰逢核管换届及工作交接阶段，部分项目的管理和信息衔接尚未完全到位，在此期间，该项目仍由原负责人单独推进，相关打样、生产及合同信息也未及时向其他成员同步，后续核管和其他负责人多次要求同步打样，但该负责人多次推脱，导致部分关键环节未能得到及时审核和确认。重新梳理项目时，才发现此前存在较多信息及资料缺失。

同时在前期厂家选择、打样确认及大货质量把控上也存在不足，多次修改打样导致交货周期延后。目前仅查到一份较为简略的合同，其中对成品效果、样品与大货差异标准、交货时间及相关追责和赔付方式均未作出明确约定，因此后续在追责及处理上也受到了一定限制。

针对本次问题，经商讨，我们决定向购买薄荷小兔娃衣的用户发放20元优惠券，使用有效期为9月10日至11月10日。目前可于小芒店铺「皓吃小圆饼」使用；因国庆售卖会增加新的小芒店铺，10月1日后的优惠券使用店铺暂未确定，具体使用方式将在新店铺确认后第一时间同步。

这次的问题也让我们更加明确地意识到，此前在项目流程、产品品控及内部监督上确实存在漏洞。目前小行星已经完成解散重组，后续会针对本次暴露出的问题进一步完善相关工作机制。
1.现有架构下不再允许出现项目由单人全程对接的情况。重要项目及关键环节均需多人参与、同步进度并进行审核，避免再次出现信息集中在单一负责人、其他成员无法及时掌握项目情况的问题。
2.会进一步完善订货合同及相关合作协议，对产品质量、交货时间、验收方式、样品与大货差异标准，以及出现问题后的追责、赔付方式等内容作出更加明确的约定，尽量做到出现问题后有据可查、有责可追。
3.后续所有产品的约稿、打样、付款、大货生产等关键环节均会有核管参与审核，相关合同、付款记录、打样记录及重要沟通内容也会统一留档，减少因为人员变动或交接不完整造成的信息缺失。
4.在产品生产流程上，原则上会在打样完成、内部确认并于平台公开实物效果后，再确认进入大货生产，让大家在购买前能够更加直观地了解产品实际效果，同时也给正式生产前留出进一步检查和调整的空间。

我们无法改变已经出现的问题，但会认真面对这次暴露出来的不足，也会把能补上的漏洞一点点补起来。后续小行星会继续加强产品质量和整体流程的管理，让每一个重要环节都有人负责、有人审核、有资料留存，也接受大家的监督。对于这次没有给大家带来应有的产品体验，我们再次向大家说声抱歉。也希望后续能够用实际的产品和行动，慢慢把大家对小行星的信任重新建立起来。