#HYROX公关# 腾宇这篇把HYROX的公关问题扒得挺透。核心矛盾就在于：一个运动员在赛场上意外失禁，干扰了上千名参赛者的体验，主办方第一反应该是解决问题，而不是解决提出问题的人。 从赛中到赛后，HYROX对上千名被迫在脏污赛道上继续比赛的选手几乎没有交代，反而把吐槽的参赛者和公众与失禁运动员对立起来，给批评者贴上“吃黑流量”“网暴者”的标签，甚至放话要“取消网暴者参赛资格”。赛道脏了可以清洁，公关稿写得烂可以重写，但把质疑者打成敌人，这才是真正的公关灾难。 大家愤怒的从来不是那位身体失控的运动员，而是主办方在问题发生后缺乏应有的处置担当。运动员承担了身体失控的痛苦，其他上千名运动员忍受了脏污和异味，那么主办方承担了什么？一份杀气腾腾的声明，和一些把批评者视为敌人的措辞。 办比赛，首先要对得起所有参赛者。出了问题先堵嘴，是最没有担当的做法。公关闭环不是靠“威胁”完成的，是靠行动和诚意完成的。