#衣服还行不退了仅退款#
一句“衣服还行,不退了”,转头就申请仅退款,把平台售后规则玩成了零元购,这件事吵上热搜。
仅退款本来是用来处理质量瑕疵、发错货等问题,保障消费者正当维权,不是留下商品再全额退款的工具。东西满意选择留下,就该履行付款义务,这种薅羊毛行为违背交易诚信。
现在不少小店频繁遭遇恶意仅退款,维权成本极高,不少中小卖家苦不堪言。已有买家因为十几块钱的衣服仅退款不退货,被商家起诉,最后不仅退回货款,还要承担几千元维权费用 。
网购需要双向守约,消费者合理维权≠钻规则空子,守住契约精神,买卖双方才能共赢。
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发布于 河南
