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本人于2026年09月14日发现《无畏契约》账号被封禁10年，系统提示封禁理由为“检测到第三方软件加载，修改游戏客户端”，违规记录时间为2026/09/12。

然而，事实与系统记录严重不符：
1.账号存在明显被盗用迹象。通过掌上无畏契约安全中心查询登录记录发现，9月12日00:44，账号在重庆两江新区陌生设备USER-20260622DF登录。而我本人常住湖南长沙，所有正常登录记录IP均为湖南，该重庆登录不是我本人操作。
2.我已积极配合，提供证据自证清白。9月14日我本人登录游戏时，电脑仅开启UU加速器与无畏契约客户端，无任何第三方修改、外挂软件。我提交账号被盗申诉，提供异地登录记录，恳请核查9月12日重庆登录的IP地址、设备信息、对局行为日志。

令人极度失望和不满的是，贵司的处理方式存在严重问题：
1.申诉流程僵化，结论机械：无论我提交多少证据，得到的永远是“经核实，存在违规使用第三方软件加载”的模板式回复。我的关键证据（重庆异地陌生设备登录记录）似乎从未被正视。
2.解释权滥用，沟通无效：当我追问具体是何种第三方软件、在哪个对局、有何确凿证据时，客服均以“涉及我司隐私/安全策略”为由拒绝透露。这让我完全无法进行针对性的反驳或进一步举证，剥夺了我的知情权和辩护权。

我的核心诉求如下：
1.彻底复核：请求贵司安全团队，重新技术核查2026年09月12日重庆两江新区USER-20260622DF设备登录的所有数据（IP、游戏行为日志），并与我本人常用湖南长沙登录信息进行比对。核实该次登录及对局是否为盗号者所为。
2.明确答复：如果确认是盗号导致的违规，请解封我的账号，并清除此次违规记录。
3.如果无法证实是盗号，请提供可信证据：请提供足以让我本人信服的、证明9月12日重庆异地登录并操作的就是我本人或“该次登录的操作行为与我本人习惯完全一致”的证据。空洞的“涉及隐私”不能成为拒绝提供任何解释的理由。

我的账号投入大量时间、金钱，此次事件让我蒙受巨大损失，也让我对贵司账号安全体系、申诉机制的公平性产生严重质疑。我尽力自证清白，却只收到模板化敷衍回复。

如果贵司内部渠道始终无法给予公正、人性化的解决，我将通过12315、工信部投诉平台等一切合法途径维护自身合法权益。@无畏契约 @腾讯游戏安全中心 图10为9月12号不在场证明 http://t.cn/A6p8RH3k