【#苹果客服回应iPhoneDuo无微信平板#：iPhone Duo使用的是iOS系统，目前只能被识别为手机端，还需微信方配合】#腾讯客服回应iPhoneDuo无微信平板#​9月10日，苹果发布首款折叠屏手机iPhone Duo。近日，有博主实测确认，这台15999元起售的折叠手机暂不支持微信平板模式，无法像iPad或安卓折叠屏那样实现“手机+折叠屏”同时登录同一个微信账号。当用户在iPhone Duo上登录微信时，设备会被识别为普通手机，导致原本手机上的微信被强制下线。该消息引发网友热议，不少有双设备使用需求的用户表示被直接劝退，也有网友认为后续应该会适配。苹果客服表示，Phone Duo使用的是iOS系统，目前只能被识别为手机端，iPad使用的是iPadOS系统，还需微信方配合。

早在2022年，微信就已为安卓平板设备和折叠屏手机适配了微信平板模式。安卓折叠屏手机用户登录后，两台设备可以同步接收微信信息，折叠屏上会显示“平板微信已登录”的提示。

9月17日，经视直播记者以消费者身份就此事致电苹果官方热线。客服解释称，iPhone Duo使用的是iOS系统，目前只能被识别为手机端，而iPad使用的是iPadOS系统，两者在系统层面有明确区分，微信等第三方软件需要针对不同设备的分辨率、尺寸和系统接口进行专门适配。

针对后续是否会跟进更新这一功能，苹果客服表示，这类功能更新并非由Apple单方面决定，也需要微信方针对苹果折叠屏设备的尺寸、分辨率和系统接口进行适配。客服称，软件方通常要在设备正式发售后，根据用户反馈和使用情况逐步调整。客服同时表示，会将该诉求提交至相关部门，相关部门也会与微信方面沟通，但具体是否以及何时能够支持微信平板模式，目前尚无明确消息。

记者随后也就同一问题致电腾讯客服。客服人员表示，用户需要留意微信后续推出的版本更新，“我们会在更新当中推出此类的支持设备信息，包括数据、产品功能的优化等”。客服同时表示，目前无法预知新设备后续使用情况，如果用户在实际使用中遇到功能冲突或不兼容的问题，可以向腾讯客服反馈，客服会提供对应的解决入口或解决方案，安排专员介入核实并给出回执结果。@经视直播 http://t.cn/AXOa6Kmk