#小米居新能源车主流品牌口碑第一#
关注到君迪 J.D. Power发布了最新一期的 NPS 调查。小米在所有榜单当中荣获 NPS 第一。
这个含金量还是很高的哈。毕竟卖得出去可能体现了你的营销能力,但是 NPS 体现的是老用户愿不愿意推荐它,体现的是面向未来的指标。
只有产品力本身优秀,服务到位,用户才会持续选择,帮你进一步地推广产品。NPS 高的产品,也许在短期内销量不会立刻增长,但是长远看来,它的增长空间是非常大的。
或者说,消费者对于品牌的信任,就是这样建立起来的。与其说管用的是那些营销投入,那些广告的吹嘘,不如说,真正让消费者持续信赖的,是 80 万台如一的品质和坚持。
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