【苹果客服称iPhoneDuo人为反掰不保修】近日，影视飓风发布视频分享iPhone Duo使用体验。据Tim介绍，他在体验区测试iPhone Duo的耐久度，将手机展开后反向压了一下机身。当时并未发现异常，但在后续回看素材时发现，iPhone Duo外屏出现了闪屏现象。Tim强调，自己绝对没有用力掰它，这和直板机的可靠性就是不同的。

对此，苹果客服回应称，正常掰不会有反掰这个情况，因为它是双折叠，只有一个面可以正常打开，如果说正常掰打不开的话，可以到门店检测，如果是质量问题是可以免费维修、更换，但反掰可以理解为像手机磕碰了一样，属于人为的情况，不属于质量问题，不在保修范围内。