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26-09-17 20:03 微博认证:央广网文化传媒有限公司

【#号称能积分兑换扫地机到手却是玩具#】#起底仿冒积分兑换黑灰产流水线#您有没有收到过这样的短信?提示您的积分即将过期,能兑换手机、手表,后面还跟着一个网址链接。点进去一看,积分数字大得惊人,商城界面跟常规购物App几乎一模一样,家电、数码、酒水、黄金,样样都有。

可等真下了单,除了积分还得额外付款,要的是大牌手机,收到的却是卡顿的山寨机;要的是扫地机器人,拆开却是个儿童玩具;还有的消费者付了钱,订单却查不到,网页也关了。这些所谓的积分兑换,背后存在哪些套路?又有怎样的消费风险?

近日,胡先生收到一条1068号码开头的短信,内容写着“移电换新”清除提醒:您某尾号的号码,2026年累计588990分,明天消失。积分可以换某品牌手机、手表,后面附上了所谓“商城”的网址链接。但下单之后胡先生发现,这并不是什么实实在在的福利。

胡先生表示:“通过短信冒充中国移动,说可以兑换手机。反正我也稀里糊涂地就点了,直接就把钱扣了。商品图片看着挺高级的,但它这个型号,市场上压根就没有。页面做得特别简单,客服也联系不上。”

胡先生的遭遇并非个例。此前有媒体报道,王先生也收到积分短信,提示几十万积分即将过期。他挑中一款号称价值千元的扫地机器人,页面显示,15000积分就能兑换。可填完收货信息,对方却要求再支付168元。快递到手发现,所谓的“扫地机器人”,只是个比手掌略大的儿童玩具,根本没有扫地功能。

比起到手的假货,上海长宁的张先生,连商品都没收到。上海市公安局刑侦总队民警颜晨超介绍,张先生收到短信后,网站显示只需3000块就能买一台新款手机。

颜晨超介绍:“查询信息的时候,发现根本就没有这个订单,没有产生任何新的物流信息,最终也没有收到手机。这个网站从头到尾都是一个虚构的假网站、钓鱼网站,或者是说类似于中奖诈骗的钓鱼诈骗。”

有消费者在社交平台晒出此类短信,短信开头写着“移联老用户调研”“移卡到账”等字样,把移动联通的简称拼接在一起,让人误以为是运营商的官方商城链接;文字中则写有“余额提醒、明日作废、最后一天”等催促性话术,利用积分清零制造紧迫感。

记者打开消费者提供的商城网页,没有做任何登录,会员积分界面就显示剩余可用688800积分,预估可抵扣6888元。商品栏里有手机、智能手表、扫地机器人等。其中一款手机的宣传图,与某知名品牌新款手机样式高度相似,文字标注为“i17Pro Max”,原价7999元,现为50000积分。但点击“立即兑换”,填完收货信息,支付界面却显示,50000积分只能抵扣7100元,还需要再交899元,此前显示的“可用积分”根本派不上用场。记者随后向客服询问,这款手机是不是某知名品牌,客服回答是其他品牌。而查询该品牌同类产品的市场价格,远低于所需支付的金额。

实测来看,所谓“积分抵扣”往往只是第一步诱饵,真正目的是让消费者额外付款。中国科学院大学密码学院院长荆继武表示,搭建假网站的操作不难实现,页面上呈现出的所谓巨额积分,只是诱导用户的假象。

“现在有了人工智能的协助,搭建诈骗网站就变得特别简单。而且它也能拿到数字证书。用户一定要认识网站的域名。合规的网站,域名一定是很明确的。比如中国工商银行,它就是ICBC,你别点了ICBE,或者1CBE,那也不行。”荆继武表示。

仿冒网站的引流短信不仅在内容上迷惑用户,还会用相似域名误导用户进入。比如,用“I0086”“1oo86”冒充中国移动统一客服电话“10086”兑换积分礼包,利用部分数字、字母在视觉上的相似性,混淆视听。几个字符之差,隔开的就是官网和陷阱。

中国消费者协会律师团律师芦云分析,这类骗局最终有两种走向:一类是诱导用户下单后,发来低价商品;另一类则更直接,下单后订单完全关闭,用户找不到退款入口,也无法追回已付款项。

“这种套路,先是以免费低价——积分加现金,或者纯积分兑换的方式来实施。一旦获取了消费者的信任,接下来就会进一步让消费者付出更大成本,或者设置所谓的话术和套路,引诱消费者投入更大金额。在履行过程中,他有可能完全不履行,跑路了,联系不上了,名单拉黑了,网页也打不开了;还有一种可能,是他确实履行,但用质次价低的物品,替代所宣传的产品,明显宣传与实际不符,骗取消费者的钱财。”芦云说。

荆继武进一步提示,对于要求输入个人隐私信息的页面,一定要高度警惕,这些信息,很可能成为二次诈骗的基础。诈骗分子可能通过陌生链接,诱导受害人下载虚假App,或者直接点击链接,套取身份证信息、银行卡号码、银行卡密码等个人信息;再诱导受害人在虚假App里“购物”转账,甚至植入木马,转走银行卡内的资金。

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江分析,“积分兑换”骗局已成为一条能够自我复制的黑灰产流水线,整个链条中包括短信引流,仿冒商城,诱导收款,劣质发货,甚至关停跑路。

谢永江表示:“这种‘黑灰产’存在结构性难打的特点,打击任何一个环节,其余环节会很快又重组。另外也涉及违法成本和收益严重不对称,跨地域并案成本比较高,取证成本也高,溯源困难,责任比较分散。反诈工作中强调‘全链条端口前移’的打击方式,可能是对治理更加有效。”

对此,各大运营商持续提示公众防范此类短信。颜晨超提示,警惕虚拟号码和异常网址链接,一旦确定自己遭遇诈骗,第一时间报警求助。

“骗子常使用一些虚拟号、陌生长号发送钓鱼短信,要甄别短信里的网址链接,仔细核对网址域名,不要直接点击,虚假网站很可能会仿冒官方名称;正规平台的会员积分兑换都是在官方App和小程序内部完成,可以从应用商店下载正规的官方App,手动登录查询或者操作;发现被骗,立刻到就近派出所报案,民警会第一时间帮助大家进行止付和冻结的操作。”颜晨超提醒。