更新一下今天京东 iPhone 18 Pro Max 被取消订单这件事。
早上投诉之后京东客服一直在联系我们处理，电话从早打到晚，有一说一，态度是真的非常诚恳，就是事情解决不了。

下午客服给的解决方案是给发个必购码，有点抽象是不是，但都这样了一下午了都没给出来，就告诉她算了别折腾了我不想要了。刚又提出赔钱补偿，我也告诉她了，赔钱我也不要，我就是想投诉，我就想知道京东怎么这样了？

京东一直都不是最便宜的，但依然是我最常用的购物平台，上面消费的消费具体多少不知道，但起码上百万是有的，还是什么所谓的黑钻会员，为什么呢？因为我觉得它速度快，服务好，如果这两点都没有了，那我还有什么选择它的理由？

而且整个过程我到现在都想不通。
配送员上午联系我的时候我不在家，说要本人签收，又说有配送时效，让我先拒收之后再找客服重新派送。我同意了，是因为我不想他因此被扣钱什么的，挂了电话也立马找客服修改时间，客服告诉我，拒收就是退货，没有所谓重新派送。
我明确告诉客服我不退货，客服说家里人可以代收，我家里有人。
客服也是各种应好，订单页面也显示了新的再次派送时间，这是照理说应该解决了吧。
但就是这样，派送员依然把我订单取消了，搞不搞笑？

我明明是在京东自营下的单，但是线下商家发的货，而且后面京东客服多次联系商家，协调把这个订单继续完成，也没协调成功。自营店铺的订单，平台管不了配送的也管不了商家，那平台除了收钱还负责干什么？
以及为什么派送员的权限这么高？系统显示重新派送之后，派送员居然还能取消我的订单。

当然我最想不通的，派送员为什么一定要诱导我拒收，拒收也是送回商家啊？我实在忍不住用最坏的恶意揣测，如果这不是一台市场上溢价的机器，事情还会不会这么复杂？是不是有人利用规则在玩什么鬼把戏，不然是到底图什么我想不明白。