#联通好服务 用心为客户#【奔走为哪般，只盼荧屏亮】电视突然黑屏，独居的樊大爷犯了愁！刚出院回家，腿脚不便的他，平日里全靠电视打发闲暇时光。
一通求助电话打到联通，智家工程师雷吕超立刻响应，“大爷别慌，我马上到，保证今天让您看上电视。”他拎上工具箱火速奔赴陕西合阳休里村。现场排查找到症结后，他搭梯上檐、重新布线、熔接光纤，一连串操作干脆利落，半小时就修复线路，电视画面再次点亮。
考虑到老人操作智能电视不方便，雷吕超手把手演示基础操作，把操作步骤写成大字纸条，压在遥控器底下。贴心不止于此，他把自己的手机号存入老人手机，并设置快捷键一键拨号，告诉大爷，后续如果有任何故障，可以直接一键联系他。
“这么热的天，你跑来跑去连口水都没喝，还替我想得这么周全，联通的服务真是贴到心坎里了。”樊大爷连连点赞。中国联通智家工程师扎根乡村一线，以暖心服务守护独居老人，把靠谱贴心的通信服务送到乡亲家门口，用点滴行动践行央企服务担当。#百倍用心 十分满意# @中国联通陕西客服