#上门取件三分钟上门女子隐私遭暴露#
看完长沙朱女士的遭遇，真的挺让人憋屈的。她洗完澡在家预约了邮政上门取件，才下单3分钟快递员就到了，既没打电话也没敲门，直接推开虚掩着、挂了半帘的房门，掀帘撞见了裸体的她，当场吓得惊叫。事情过去一个月，她长期失眠，听到楼道有动静就紧张，反复回想事发场景，心理创伤很明显。

更闹心的是维权迟迟没有进展。警方认定不构成治安违法，因为不存在强行破门、财产损失和肢体冲突，没对快递员作出处罚；邮政客服就只会回复“会跟进处理”，一个月过去也没给出实质解决方案。朱女士的诉求其实并不过分，只要求当事快递员和其领导上门当面道歉，若是邮政始终不处理，就准备起诉。

在我看来，快递员肯定要负主要责任，上门服务先敲门确认是最基本的职业规范，无论门是否虚掩，擅自进入他人私人空间本身就越界了。但女士明知快递即将上门却没锁门，安全防范意识也有不足。更深层的问题还在平台机制，极速派单一味追求时效，缺少“上门前必须确认”的硬性流程约束，最后就是快递员抢速度、用户承担风险。

这类隐私侵犯的心理伤害难以量化认定，也是维权难的关键原因。 http://t.cn/AXOYor7d