互联网是真实世界比较原汁原味的呈现。当然，这也是相对的。一个人、一个机构在互联网上遭遇突如其来的舆情，首先要冷静，上来就抱怨，很可能恶化自己的处境，而不会触发互联网的“纠错”功能。
要在互联网舆论雷暴中最终立得住，确实先要相信那句话：打铁还需自身硬。联想、农夫山泉都曾遭到过猛烈舆情冲击，但它们都挺过来了，企业的基本面没有被撼动。这是非常重要的启示。

另外，被推上舆论风口浪尖的企业、机构，不能够犯严重公关错误。企业如果认为自己被冤枉了，可以讲清事实，但绝不可与舆论对着干，尤其不能与MCN在舆论场上激烈对线。MCN巴不得你那样做，吃你送过来的流量。企业可以起诉其所认为的诽谤者，但要在线下做，尽量不拿到网上来壮声势。

现实是，除了少数大公司有完整的公关团队，普通企业，包括一般上市公司，应对激烈舆情的能力都很弱。企业负责人尤其是民企负责人，个个都是能人，但是面对突如其来的舆情时，他们一定要保持冷静，一定要有自己不是舆论专家的清醒和谦逊。如何应对，要多听熟悉互联网下属的意见，必要时紧急咨询相关专家，切不可在这种时候搞“一言堂”，轻率、冲动地进行应对。

互联网是江湖，是利益场，或者说是利益的再分配场。这里有终极正义，也有对利益的各种劫持、巧取豪夺。但是，如果企业能够理解老胡上边说的那几点，就绝不会被舆论本身击倒，就能够穿越舆论场的风雨，举重若轻。

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