【#多人投诉小电充电宝归还后仍扣费# #小电科技回应归还后扣费# 】
还了充电宝,灯都亮了,三天后却被扣99元?
西安王女士称,9月10日在西咸万象城借小电充电宝,两小时后在汉城北路地铁口归还,按了归还键、看到灯亮才离开。9月13日却被扣99元。客服一度只愿退50元,她打车回到归还点拍照取证,最终按实际使用2小时扣12元,退回87元。
甘肃张先生:用40分钟被扣60元,投诉后才退;
兰州吴女士:被扣99元,12315介入后按实际时间退;
山东曹先生:被扣149元,半个多月还没退。
小电科技回应:还错柜机、充电宝插反、代理商设备老旧都可能出现归还异常,承认消费体验和维护有不到位。#杭州[地点]# http://t.cn/AXORFd3J
