#多人投诉小电充电宝归还后仍扣费##小电科技回应归还后扣费# 共享充电宝本是方便消费者的事,可接二连三的“归还后扣款”投诉,让不少消费者感到闹心。到底是用户操作问题、设备问题,还是代理商管理问题?消费者不该为了一笔“说不清”的扣款,反复投诉、来回奔波,甚至跑回现场自证清白。
采访中王女士的疑问,也是不少消费者心中的质疑:“明明还了,为什么还要被扣钱?如果我人不在西安了呢?是不是就退不回来了?”
杭州交通91.8杭帮侠记者提醒大家:归还共享充电宝时,尽量确认柜机指示灯亮起、小程序订单已结束;保留归还截图、位置信息或现场视频。遇到异常扣费,及时向平台客服、12345或市场监管部门反映。
