不少刚入手Apple Watch Ultra 4与Apple Watch Series 12的用户反馈，设备会出现无故自动重启的问题，设备诊断日志显示，此次死机故障与Apple神经网络引擎有关。

自本周五新款手表开售以来，MacRumors论坛上已经出现大量相关发帖，用户表示手表在正常使用过程中会突然弹出Apple标志并重启，故障场景包括调用Siri AI、编辑表盘、打开地图或App Store、发起通话、记录运动数据，部分手表甚至在静置待机时也会自行重启。

值得注意的是，至少四名用户上传了完整内核崩溃日志，日志都指向同一个问题：神经网络引擎运行超时，每一次故障里，Apple神经网络引擎都会出现大约两秒的卡死，随后固件看门狗触发内核紧急保护机制，强制手表重启。

无论是出厂预装的watchOS 27.0正式版，还是开机设置时自动推送的首日更新版本，都会出现该故障。

部分用户将手表抹除所有数据、重新设置为全新设备后，问题依旧存在；还有一位Apple Watch Series 12用户更换了全新新机，新机同样出现神经网络引擎卡死重启的故障。

目前社交平台的相关帖子里已有大约30位用户上报随机重启问题，Apple官方支持社区里也有大量用户反馈同类故障，说明这是大范围普遍性问题。

但是，Apple至今尚未对外承认该漏洞。