#苹果客服回应iPhone18Pro被吐槽#iPhone18 Pro首销之后，不少用户分享了上手体验，苹果客服也针对大家关心的问题做出回应。新机更换铝合金机身，相比前代材质更软，部分用户开箱遇到中框划痕凹陷，官方说明是流转磕碰，出厂符合标准。还有少数用户碰到死机重启，反馈会交给工程师持续优化。官方渠道购机享有14天无理由退换，也提醒大家保留开箱视频。关于配色、抢购热度等讨论，千人千面，购机还是建议结合自身需求，上手真机感受再做决定，理性看待新品的各类争议