#苹果客服回应iPhone18Pro被吐槽#

iPhone18 Pro首发上线，不少用户分享了新机上手遇到的各类小状况，苹果客服也针对大家关心的问题给出了对应的解答。

机身更换铝合金材质，质地相对偏软，运输磕碰容易留下痕迹，官方渠道购机保留开箱视频，可享受14天无理由退换。

部分用户遇到的死机重启问题，官方表示属于少数情况，后续会通过系统更新持续优化，不同购买渠道的售后政策也存在差别，入手前可以仔细了解清楚。

新配色引发网友趣味讨论，真机质感也有着不一样的体验，选购新机可以多权衡，挑选适合自己的那一款。

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