#多方回应老人5次打120未接通后身亡#
800米，开车1分钟。这是富锦市档案局到市中心医院的距离。
 9月7日，一位73岁老人突发心梗倒在路边。好心人10分钟内连拨5次120，全都没通。报警后，110那边也说“急救电话打不通”，最后还得靠民警联系医院保卫科，才把消息传进去。
 
等救护车赶到，已经过去了20多分钟。人没救回来。
 
院方现在的说法是：通信光缆故障，电话没响起来。家属问，那备用方案呢？应急预案呢？工作人员说“不太清楚”。
 
技术故障或许难免，但作为生命线的急救系统，如果连最基本的冗余备份都没有，那这“故障”的成本未免太高了些。
 
目前医调委已介入，运营商也在核查。希望能有个明白的交代。
 
对于这种“关键时刻掉链子”的情况，大家觉得最该追责的是哪个环节？
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