#罗永浩严于律人宽以待己##交个朋友下架发霉溜溜凳# 【#大风说# 用劣质材料 供应商还捂嘴消费者，交个朋友下架问题“溜溜凳”，头部直播间品控怎能如此潦草？】发霉木板做骨架、废旧海绵做填充，这样的椅子也能进入头部直播间售卖，交个朋友的品控如此劣质，是把消费者当“朋友”还是当“韭菜”了？

据蓝鲸新闻报道，近日，有消费者在社交媒体发布拆解视频，称其在交个朋友直播间，以89.9元购买了一款“万向轮溜溜凳”，因异味久久不散，就拆开内部查看，结果发现这款网红凳完全是“金玉其外，败絮其中”，内里用的全是不合格的废料。

更让人想不到的是，视频曝光发酵后，供应商竟多次致电消费者，要求其删除视频，并表示所用合成板确实是回收再利用的，这种做法“是行业里的常规操作”。即便确如厂家所言，产品通过了甲醛质检，但肉眼可见的发霉也是事实，产品质量出了问题，不想着怎么赔付消费者，反而用“行业规则”来反向PUA，如此售后，简直离谱。而且，按说消费者是从直播间下单的，可公关却是供应商直接对接消费者施压，这点也值得深究。

这种甩锅给供应商的操作，对比此前罗永浩在月饼翻车事件时承诺的“靠完善流程纪律来堵漏洞”，大众普遍认为，交个朋友的品控始终停留在“被曝光或才危机公关”的阶段。

这两天罗永浩的舆论热度一直不停，先是炮轰野人先生掀起波澜，接着西贝也加入战场，传出起诉罗永浩的消息，没想到这边忙着品评别人的时候，那边其挂名“首席品牌监督官”的交个朋友，也陷入商品质量失守的争议。有网友喊话罗永浩，希望他对劣质椅凳做出回应；也有网友辣评，罗永浩不发声，是“严于律人，宽以待己”。

目前交个朋友旗下“智能家居爆品榜”已全面下架这款问题产品，而该产品的实际销售商家，“假日童年云栖家具专卖店”则清空了全部商品，直接遁了。

作为拥有超50个独立运营直播间、直播粉丝数超过6800万的直播电商头部，交个朋友如此体量，更该懂得“规模越大，责任越大”，只有完整的产品选择、品质把控、售后处理的全流程体系，才能为企业把住质量关，对得起消费者的信任，可事实是，不光产品质量经不起审视，售后服务更是一言难尽。

头部直播间靠品质承诺和低价优势，快速聚拢消费者信任，要维持住在消费者心中靠谱、信得过的“朋友”“家人”人设，就不该让供应商准入门槛形同虚设，不该把选品审核、售后责任外包，须知，只有品控不潦草，朋友才能做得长久。

（华商报大风新闻记者 高雅梅 赵瑞利） http://t.cn/AXOdNpcM