【#BM北京成都店取消试衣间引差评#】#BM取消试衣间消费者还会去店里吗# 近日，网红女装品牌Brandy Melville（下文称“BM”）的门店新规，引发消费者讨论。

多名到店顾客发布信息称，BM北京三里屯店、成都春熙路店，已经停用试衣间，不提供店内试穿服务。同时，退换货规则也有所更改，退货不再返还现金，顾客只能换货，或是兑换等额代金券用于后续门店消费。

从BM北京门店向顾客发放的纸质“购物须知与退换货政策”看，该门店规则确实存在，有意思报告询问BM北京门店店员，对方也表示上述内容属实。

新规发布后，BM 门店大众点评下方迅速出现相关差评，有用户直言“线下选购服装不就是为了试穿吗”，还有人吐槽“试衣间都取消了，还有什么必要逛，看展览吗”。

为什么选择关闭试衣间？有意思报告联系BM官方询问，截至发稿未获回应。北京门店店员、成都门店店员也表示不清楚原因。

但BM在中国的另外两家门店，上海安福路店和香港铜锣湾店，截至9月23日，仍保留试衣间设置。

其实，关闭试衣间并非BM在中国市场的独有动作。此前BM已经关闭其在美国以及英国伦敦门店的试衣间。彼时TikTok上有门店员工透露，门店失窃案件增多，是关闭试衣间的原因之一；顾客用口香糖把试衣间的窗帘粘在墙上屡禁不止，也是关闭试衣间的其中一个原因。

目前，BM在国内的官方线上购买渠道仅有Brandy Melville App，App工作人员告诉有意思报告，若在App渠道购物，符合相关退货要求可以退回现金，非代金券。

奢侈品专家、要客研究院院长周婷博士对有意思报告表示：“BM关闭试衣间、调整退换货规则，是多重经营压力下的主动取舍。”周婷认为，线下门店的核心优势就是试穿体验。“BM版型单一、尺码选择有限，取消试衣间等于让消费者盲买，容易引发消费争议，存在合规隐患，会劝退部分顾客。”