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26-09-25 05:47 微博认证:微博新知博主 法律博主

#老人看短剧被静默扣费6000元#这件事妥妥就是精准收割、明目张胆的违规敛财,从法律角度看,平台每一步操作都踩在违法红线上。

最恶劣的不是简单自动续费,而是大数据精准歧视收割。从新闻得知,年轻账号看不到低价试用套餐,唯独老年人的账号专属6元看5天陷阱,专门针对老年人网络认知弱、警惕性低的特点精准推送,目的性极强。

而且平台完全无视法律规定,两大违规点非常明确。第一、默认勾选自动续费协议。根据消费者权益保护法和网络交易监督管理办法的规定,自动续费必须由用户主动勾选、而且显著提醒,严禁默认绑定。平台这一操作直接侵犯消费者知情权和自主选择权。第二、全程静默扣费,没有任何续费提醒,悄无声息每周扣29元,很多老人累计被扣几千元都毫无察觉。平台利用老年人看不懂小字协议、不懂网络套路的弱点,刻意设置消费陷阱,属于恶意诱导消费。

这件事维权重点和关键信息值得所有人关注。首先、老人所有被静默扣除的费用,依法可以全额追回,不存在只能退近期费用的说法。其次、这种大数据差异化定价、定向收割老年群体的行为,涉嫌消费欺诈,监管部门完全可以对平台处罚整改。

最后提醒大家,家里老人遇到这类低价试用、自动续费的短剧APP,一定要及时检查扣费记录。遇到静默乱扣费,直接保留充值记录、页面截图,向12315投诉举报追回全部损失,坚决杜绝平台利用信息差欺负老年消费者。#热点观点##微博新知博主# http://t.cn/AXOs03ZE

发布于 江苏