我在西安经历了一件非常暴力的事情。

最近需要在西安待一段时间，租了个房间，交齐了合同上规定的所有费用（押金、租金、服务费、物业费等）。

昨天晚上西安下了大雨，我在外面自习完后冒雨回家，已经是凌晨。但我发现我的房门密码被冻住了，进不去家门。我给中介公司的房管打电话，房管要求我再交50元，说是电费。情况紧急之下，我不愿争辩，做出了退步，说能交费的手机没电了，希望能先进去充一下电。但依然被房管刁难，并扣掉电话。

无奈之下，我只能报警求助。警方给房管打电话，但房管拒不接听。我在派出所充上电后，第一时间交了他索要的50元，但房管依然拒不接听电话，我仍然进不去家门。

今天早上，我看到房管用一种幸灾乐祸的口吻，在群里对我进行辱骂，比如讽刺我“刚好在派出所可以蹭电费，蹭吃蹭喝有一手”“你就贴个脸”等。我指明其存在违法行为后，房管挑衅我“OK，去起诉吧”，并将我的身份证正反面发出，我的部分个人信息被肆意泄露。

直到现在，我仍然无法回到我自己已经付过费用的房间，而我的房间里还存着我的贵重财物。

我感受到了暴力，不是直接的肢体暴力，但是绝对是一种非常明确、非常恐怖的暴力。是服务者使用手中微小的权限，对消费者人权的肆意践踏和欺凌。